Leveringsvoorwaarden en retour

Algemeen

R. Janssen & Zn nv probeert de levertermijn zo kort mogelijk te houden. In bepaalde situaties kan vooruitbetaling gevraagd worden.

Om onze klantenservice te optimaliseren worden goederen zo veel mogelijk met onze eigen transportdienst geleverd. Indien dit niet het geval is, worden goederen verstuurd via bpost.

Eventuele vertraging in levertermijnen geven de koper geen recht zijn bestelling te annuleren of de goederen te weigeren en geven in geen geval aanleiding tot schadevergoeding. R. Janssen & Zn nv kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen, buiten haar wil om. 

R. Janssen & Zn nv heeft het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.

R. Janssen & Zn nv is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van zijn verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten zijn normale controle, inbegrepen productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij de verkoper hetzij onszelf, hetzij onze leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.

In geval van niet-levering van de goederen, hetzij door een fout van de koerierdienst of hetzij door elke andere vorm van overmacht, worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder intrest, andere vergoeding of verzendkosten.

Levering

De transportkost bedraagt, tenzij anders overeengekomen, 10 euro exclusief btw per bestelling bij een netto aankoopwaarde van minder dan 250 euro exclusief btw. Dit geldt voor leveringen binnen België. 

In volgende situaties kunnen afwijkende transportkosten worden aangerekend:

voor artikelen langer dan 1,20m en/of zwaarder dan 40kg
(U wordt dan verzocht om voor dit artikel / deze artikels prijs te vragen.)

voor verzendingen buiten België

Afhaling

Bij afronding van bestelling kan worden gekozen om de goederen in ons magazijn (Kastelein 73 te Turnhout) te komen afhalen. Bij afhaling door de klant worden geen transportkosten of andere supplementen aangerekend. 
R. Janssen & Zn verwittigt de klant wanneer de bestelling volledig is voor afhaling, tenzij anders door de klant gevraagd.

Retourneren

Verkochte goederen worden enkel teruggenomen na evaluatie en goedkeuring van R. Janssen & Zn nv. Een retouraanvraag dient binnen de 3 dagen na levering door de koper te worden ingediend. De koper kan dit kenbaar maken per telefoon, mail of via het contactformulier. Terugnamen kunnen enkel gebeuren na voorafgaand schriftelijk akkoord van R. Janssen & Zn nv en zullen uitsluitend betrekking hebben op goederen in nieuwe staat, in zijn oorspronkelijke verpakking en in goede toestand.
In bepaalde gevallen kan een aftrek van minimum 20% doorgevoerd worden.
Speciaal op maat bestelde goederen kunnen niet worden geretourneerd.