Leveringsvoorwaarden en retour
Algemeen
R. Janssen & Zn nv probeert de levertermijn zo kort mogelijk te houden. In bepaalde situaties kan vooruitbetaling gevraagd
worden.
Om onze klantenservice te optimaliseren worden goederen zo
veel mogelijk met onze eigen transportdienst geleverd. Indien dit niet het
geval is, worden goederen verstuurd via bpost.
Eventuele vertraging in levertermijnen geven de koper geen
recht zijn bestelling te annuleren of de goederen te weigeren en geven in geen
geval aanleiding tot schadevergoeding. R. Janssen & Zn nv kan niet
verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die worden opgelopen, buiten
haar wil om.
R. Janssen & Zn nv heeft het recht gedeeltelijke leveringen
te verrichten.
R. Janssen & Zn nv is niet aansprakelijk voor een
vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van zijn verbintenissen
omwille van gebeurtenissen buiten zijn normale controle, inbegrepen
productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen,
werkkrachten, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen,
lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die
hetzij de verkoper hetzij onszelf, hetzij onze leveranciers raken, en dit zelfs
indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.
In geval van niet-levering van de goederen, hetzij door een
fout van de koerierdienst of hetzij door elke andere vorm van overmacht, worden
de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder intrest, andere
vergoeding of verzendkosten.
Levering
De transportkost bedraagt, tenzij anders overeengekomen, 10
euro exclusief btw per bestelling bij een netto aankoopwaarde van minder dan 250 euro exclusief btw. Dit geldt voor leveringen binnen België.
In volgende situaties kunnen afwijkende transportkosten worden aangerekend:
voor artikelen langer dan 1,20m en/of zwaarder dan 40kg
(U wordt dan verzocht om voor dit artikel / deze artikels prijs te vragen.)
voor verzendingen buiten België
Afhaling
Bij afronding van bestelling kan worden gekozen om de goederen in ons magazijn (Kastelein 73 te Turnhout) te komen afhalen. Bij afhaling door de klant worden geen transportkosten of andere supplementen aangerekend.
R. Janssen & Zn verwittigt de klant wanneer de bestelling volledig is voor afhaling, tenzij anders door de klant gevraagd.
Retourneren
Verkochte goederen worden enkel teruggenomen na evaluatie en goedkeuring van R. Janssen & Zn nv. Een retouraanvraag dient binnen de 3 dagen na levering door de koper te worden ingediend. De koper kan dit kenbaar maken per telefoon, mail of via het contactformulier. Terugnamen kunnen enkel gebeuren na voorafgaand schriftelijk akkoord van R. Janssen & Zn nv en zullen uitsluitend betrekking hebben op goederen in nieuwe staat, in zijn oorspronkelijke verpakking en in goede toestand.
In bepaalde gevallen kan een aftrek van minimum 20% doorgevoerd worden.
Speciaal op maat bestelde goederen kunnen niet worden geretourneerd.